Mevolution

Support

Stel je merkt, iets met Mevolution werkt niet goed…


Wat kan het zijn? Hieronder vind je onze hulpflow.

Problemen en ontwikkelingen

Wil je weten waar Mevolution nu en in de toekomst aan werkt? Kijk dan naar onze roadmap.

Heb je een probleem of een vraag, mail onze support afdeling!

uitleg over hoe de software werkt

voor de gebruiker

Download hier de handleiding.

apparaat, hardware, besturingssysteem, verbinding

browser, updates, toegang tot internet

Wellicht is er een probleem met je apparaat, netwerk- of internettoegang. Probeer eens een andere browser of een ander apparaat. Werkt het dan wel? Hoe oud is het apparaat? Staat de laatste versie van het besturingssysteem erop? Onderzoek het zelf of met de ict-coördinator.

Mevolution werkt op bijna alle computers, laptops, tablets en smartphones, mits ze recente besturingssystemen en browsers hebben (vanaf Internet Explorer 11+, Microsoft Edge 16+, Safari 12+, Firefox en Chrome (de laatste twee updaten zichzelf)). Voor de werking van de telefoons en tablets worden de volgende besturingssystemen ondersteund: iOS 11 en hoger, Android 8 en hoger.

Is er een goede wifi-verbinding? Heb je veel streepjes en zijn alle lampjes van het access point? Probeer het anders eens op een vaste computer met vaste internetverbinding.

Werkt het dan nog niet? Dan lijkt er een probleem met de software te zijn.

software

mail ons

Mail ons, zodat we je verder kunnen helpen.

Waar werken we nu en in de toekomst aan?

De roadmap van de ontwikkeling van het e-portfolio+

Op dit moment werken we aan:

Vertraging na kopiëren van een Verhaal

Kopiëren van Verhalen heeft een vertraging. Hierdoor denkt de gebruiker dat er geen kopie wordt aangemaakt en maakt nog een kopie. Zo ontstaan er ongewenst vele kopieën.

Kinderen in meerdere groepen kunnen indelen

Kinderen kunnen nu maar in één groep zitten. Soms wil je meerdere groepen hebben, bijvoorbeeld plusklas, leerlingenraad, etc. Ook wordt het hiermee makkelijker om de kinderen tegelijk in een groep te zetten en niet één voor één.

Laden van de groepspagina gaat traag

Groepspagina’s met erg veel inhoud laden duurt soms 10-15 seconden. We onderzoeken hoe het sneller kan.

Doel inhoudelijk eerder zien als je het in Verhaal zet

Als je nu een doel toevoegt aan een Verhaal zie je alleen de titel van het doel, niet de inhoud (de doelkaart). Dat moet eerder inzichtelijk zijn, anders weet je niet precies welk doel te nou toevoegt.

Feedbackmeldingen per mail kunnen uitzetten

Sommige gebruikers willen de feedbackmeldingen niet per mail ontvangen. Er moet een optie komen om dat uit te kunnen zetten.

De ontwikkelingen op korte termijn zijn:

Undo knop in een Verhaal

We onderzoeken of we een knop kunnen toevoegen aan Verhalen waardoor je wijzigingen ongedaan kunt maken.

Blokje tekst in Verhaal kunnen inklappen

We onderzoeken of je langere tekst in een Verhaal kunt inklappen, zodat je meer overzicht hebt.

Een link typen in een Verhaal zonder https://

Als je zelf een link typt in een Verhaal (onder het icoontje van de ketting) moet dat met https:// ervoor. Het is fijner als het systeem automatisch herkent dat er https:// voor moet.

Bij een link kopiëren en plakken geldt dit niet.

Zien wie wat heeft bijgedragen in een Verhaal

We onderzoeken of het mogelijk is om zichtbaar te maken wie wat heeft bijgedragen aan een Verhaal, met extra informatie naast de tekst, of met kleuren en een legenda. En zien op datum, wat is er nieuw?

Bij opdracht eindigen voor één leerling, dan niet samenwerking eindigen voor de anderen

Op dit moment eindigt de samenwerking voor alle leerlingen als je voor één leerling de opdracht beëindigt. Dat is niet wenselijk.

Sjablonen verwijderen

Het verwijderen van Sjablonen werkt nog niet goed. Dit heeft te maken met rechten van verschillende gebruikers.

De ontwikkelingen op lange termijn zijn:

Weergave van Verhalen op Ontwikkellijnen

Hoe krijg je beter overzicht van de groep en van elk kind?

Opdrachten uitdelen, onderweg aanpassen en sluiten, weten wie waar is en welke feedback je gaf

Het proces van een Opdracht uitzetten, feedback geven, monitoren, aanpassen en afsluiten is nog niet optimaal. Hier buigen we ons opnieuw over.

Gezichtsherkenningssoftware

Om te kunnen voldoen aan verzoeken van inzage of zelfs verwijdering is het heel erg fijn om gezichten te kunnen herkennen, automatisch, op foto’s en video’s. Dan hoeft het niet door mensen te worden gedaan. We verkennen de mogelijkheden.

Bewaarplicht

Het leerlingportfolio moet bewaard blijven volgens regelgeving. Wat wordt er dan precies bewaard en hoe blijft dat toegankelijk?

E-portfolio meenemen

Het e-portfolio kunnen meenemen is een belangrijk onderdeel van onze visie. Maar we hebben ook te maken met de AVG. We proberen hier een goede oplossing voor te vinden.

Ouders in Mevolution

Wat moeten ouders zien en kunnen? We maken er ontwerpen voor.

Doelen in blauw én in geel in het logboek

Je plant doelen en er gebeurt ‘de realiteit’. Hoe kun je dat goed weergeven in een Verhaal? We willen doelen kunnen koppelen aan de blauwe fase en aan de gele fase.

Software check voor gebruikers met slechtziendheid en check voor mogelijke beperkingen

Inclusie is een belangrijke waarde. Onze software moet toegankelijk zijn voor iedereen.

Heb je ideeën, neem contact op!