Wellicht is er een probleem met je apparaat, netwerk- of internettoegang. Probeer eens een andere browser of een ander apparaat. Werkt het dan wel? Hoe oud is het apparaat? Staat de laatste versie van het besturingssysteem erop? Onderzoek het zelf of met de ict-coördinator.

Is er een goede wifi-verbinding? Heb je veel streepjes en zijn alle lampjes van het access point? Probeer het anders eens op een vaste computer met vaste internetverbinding.

Werkt het dan nog niet? Dan lijkt er een probleem met de software te zijn.