Mevolution

Support

Stel je merkt, iets met Mevolution werkt niet goed…


Wat kan het zijn? Hieronder vind je onze hulpflow.

Problemen en ontwikkelingen

Wil je weten waar Mevolution nu en in de toekomst aan werkt? Kijk dan naar onze roadmap.

Heb je een probleem of een vraag, mail onze support afdeling!

apparaat, hardware, besturingssysteem, verbinding

browser, updates, toegang tot internet

Wellicht is er een probleem met je apparaat, netwerk- of internettoegang. Probeer eens een andere browser of een ander apparaat. Werkt het dan wel? Hoe oud is het apparaat? Staat de laatste versie van het besturingssysteem erop? Onderzoek het zelf of met de ict-coördinator.

Mevolution werkt op bijna alle computers, laptops, tablets en smartphones, mits ze recente besturingssystemen en browsers hebben (vanaf Internet Explorer 11+, Microsoft Edge 16+, Safari 12+, Firefox en Chrome (de laatste twee updaten zichzelf)). Voor de werking van de telefoons en tablets worden de volgende besturingssystemen ondersteund: iOS 11 en hoger, Android 8 en hoger.

Is er een goede wifi-verbinding? Heb je veel streepjes en zijn alle lampjes van het access point? Probeer het anders eens op een vaste computer met vaste internetverbinding.

Werkt het dan nog niet? Dan lijkt er een probleem met de software te zijn.

software

mail ons

Mail ons, zodat we je verder kunnen helpen.

Waar werken we nu en in de toekomst aan?

De roadmap van de ontwikkeling van het e-portfolio+

Op dit moment werken we aan:

Onderschrift bij media verandert terwijl je typt

Als je onder een foto of video iets wilt typen dan gaat dat niet goed. De tekst verspringt. We werken er momenteel aan dit technische probleem op te lossen.

Later extra media aan mediablokje kunnen toevoegen

Op dit moment kun je in een Verhaal een mediablokje maken met meerdere foto’s en videos. Maar die kun je vervolgens niet meer aanpassen, alleen helemaal verwijderen. We maken het mogelijk dat je het mediablokje alsnog kunt aanpassen achteraf. Bijvoorbeeld door 1 foto te verwijderen en een andere foto aan het blokje toe te voegen.

De ontwikkelingen op korte termijn zijn:

Vanuit de Mediatheek media delen met de hele mentorgroep

Op dit moment kun je media delen met individuele personen, maar niet met je hele groep. We maken mogelijk dat je een foto, video of ander bestand in één keer met alle kinderen uit een groep kunt delen.

Meer media-titels tegelijk wijzigen

Op dit moment kun je de titel van een foto, video of ander bestand in de Mediatheek wijzigen met het potloodje. We gaan ook mogelijk maken dat je meerdere media tegelijk een andere titel kunt geven, bijvoorbeeld ‘schoolreisje-juni-2023’.

In feedback kunnen tekstverwerken en media toevoegen

Feedback is nu alleen tekst. We gaan de feedback-mogelijkheden verder uitbreiden. Want feedback is belangrijk!

De ontwikkelingen op lange termijn zijn:

Opdrachten uitdelen, onderweg aanpassen en sluiten, weten wie waar is en welke feedback je gaf

Het proces van een Opdracht uitzetten, feedback geven, monitoren, aanpassen en afsluiten is nog niet optimaal. Hier buigen we ons opnieuw over.

Gezichtsherkenningssoftware

Om te kunnen voldoen aan verzoeken van inzage of zelfs verwijdering is het heel erg fijn om gezichten te kunnen herkennen, automatisch, op foto’s en video’s. Dan hoeft het niet door mensen te worden gedaan. We verkennen de mogelijkheden.

Bewaarplicht

Het leerlingportfolio moet bewaard blijven volgens regelgeving. Wat wordt er dan precies bewaard en hoe blijft dat toegankelijk?

Ouders in Mevolution

Wat moeten ouders zien en kunnen? We maken er ontwerpen voor.

Software check voor gebruikers met slechtziendheid en check voor mogelijke beperkingen

Inclusie is een belangrijke waarde. Onze software moet toegankelijk zijn voor iedereen.

Heb je ideeën, neem contact op!